品牌坐标 · 页码 01
让每一次打开浏览器,都落在熟悉的位置
澳门新京葡萄城从 2016 年的一张目录页做起,为电脑端的长期访问整理服务介绍、更新公告与常用入口。 九年下来,这里更像一本翻旧了的坐标手册:新来的同事两步就能走到目标页面,每天访问的人打开就是昨天停下的地方。
- 86 万 注册用户
- 31 万 月活跃访问
- 47 万 日均页面访问
起点是找不到入口
2016 年上线第一版时,页面按栏目一层层排开。内容越添越多,找一个常用入口要在三四个页面之间来回翻。 同事之间传得最多的一句话不是链接,而是“在哪个栏目下面”。
后来换了个笨办法:给每一页编上页码,把常用入口提到同一层,谁要什么,报页码就行。 编号慢慢长成一条纵向的轴,服务介绍、更新公告、常用页面各占一段,翻到哪里都看得见自己的位置。 轴上的落点不追求热闹,只求第二天再打开时还在原处。
一页一手记,位置由内容决定
每页动笔前先定它回答哪个问题。服务介绍只说清能帮上什么忙;更新公告按时间往后排,改了什么、影响谁,一句写明白; 常用入口按使用频率排,每月复盘一次再动顺序。三段各有各的地盘,不抢同一块版面。
2021 年首页改成左右双栏,左边讲服务、右边放公告,就是为了让人一眼分清“这里在说什么、那里在说什么”。 从那以后,绝大部分改动都只是换内容,不再推翻位置。
先给结论
打开页面的第一屏就要知道这页能解决什么,结论写在最前面,不让人往下找。
再放对照
新旧入口、不同版本并排比,差异用位置和颜色标出来,改没改一眼看得出。
最后留索引
常用页面按频率排序,收藏过的位置记住,下次进来直接落回去。
编辑、技术、客服每周碰一次:编辑定下当周 12–15 篇手记与公告的次序,技术盯桌面端与移动端的显示, 客服把一周里问得最多的问题带回来,变成新的帮助条目。公告统一收在 坐标报告,翻得到的都留着。
九年间,路径越走越短
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2016 v1.0
第一版目录页
九个入口按栏目排开,第一次给页面编上页码。访客报页码就能定位,不用描述“在哪个框里”。
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2019 桌面客户端
把常用页面搬到桌面
Windows 10 及以上与 macOS 11 及以上可用,安装包约 86 MB,支持双平台自动更新。
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2021 双栏首页
服务与公告各归一边
左边服务介绍、右边更新公告,两栏各自成条,不再互相打断;首页从此有了稳定的阅读次序。
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2023 单栏手记流
小屏幕也能顺读
移动端改为单栏手记流,字号随屏幕走;桌面端栅格保持不变,老用户的位置没有被搬动。
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2024 两步入口
把绕的路砍掉
首页首屏加了路径卡,新用户从首页到目标入口平均两步完成;老用户收藏的页面也一并提速。
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2025 5.4 主线 / 5.5-beta
收藏夹与检索是下一站
走过 38 次迭代后,重点转向收藏夹与检索;预览版已开放,桌面端启动时间中位数 1.8 秒。
想用哪个版本自己挑:下载中心开着稳定版、预览版与历史版本三条通道,历史版本保留最近 12 个。
谁在打理这套坐标
编辑团队
分驻郑州、武汉、成都三地,负责手记、公告与帮助文档的选题和成稿。
技术团队
管桌面端、移动端与检索,接收一线反馈,安排每次版本的修复与更新。
客服团队
工作日 9:00–18:00 在线,邮件平均 2 小时内回复,非紧急事项走站内留言板。
每周 12–15 篇更新是常态,节假日前会提前排好,避免整段时间没有新内容。 每月做一次入口热区复盘:哪些页面被反复打开、哪些入口绕了远路、哪些说法让人反复来问, 依据这些把索引顺序和措辞再调一遍。
遇到入口找不到、收藏换设备对不上、页面显示不对,先翻 帮助中心,68 篇文档按问题类型归好,多数情况不用等人回。
九个伙伴,四条并行的路
内容共建、技术接入、品牌联名、渠道分发,四条路各有一批长期伙伴,加起来 9 家。 合作没有复杂的开场:先把要解决的问题说清楚,再定谁出内容、谁出技术、节奏怎么排。
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内容共建
联合选题、共同署名的手记与专题,稿子按你的行业口径写,发布节奏跟着你的节点走。
长期伙伴 -
技术接入
把常用入口、检索或版本信息接到贵团队自己的系统里,桌面端与网页端都能接。
长期伙伴 -
品牌联名
联名专题页、联合物料与活动页,视觉沿用双方各自的气质,不硬凑成一套。
长期伙伴 -
渠道分发
内容与桌面端安装包的分发合作,按实际到达的读者和使用情况对齐节奏。
长期伙伴
安全与资质
2022 年完成信息系统安全等级保护三级备案。站点支持键盘导航和可见焦点,主要页面的对比度满足 WCAG 2.1 AA, 桌面端提供深色阅读模式与字号调节,长时间读也不吃力。
看看合作怎么开始 →一页算不算合格,看四件事
内容交付到贵团队手上之前,我们会按四条自查。标准不复杂,但每条都落到能被摸到的地方。
- 读得下去
- 正文 16–18px、行高 1.85,一段只讲一件事;长文按手记节奏分段,标题与正文之间留够落差。
- 找得到入口
- 从首页出发到任意常用页面平均两步,路径卡与收藏并行,不必记栏目名。
- 跟得上更新
- 首页公告每周至少更新 2 次,历史手记与公告按系列和年份留存,翻回旧版本查得到。
- 稳得住桌面端
- 双平台自动更新,安装后占用磁盘约 300 MB;升级出问题可在 7 天内按指引回滚。
收藏与浏览记录可以随时导出带走,换设备也接得上;具体操作在 帮助中心里有分步说明。